ความหมายของจิตวิทยาผู้บริโภค
ลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจเนื่องจาก บริษัท ที่ขยายตัวคือ บริษัท ที่มีกลุ่มเป้าหมายที่สามารถรักษาความภักดีได้ จากมุมมองทางการตลาดในการดำเนินการส่งเสริมธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาถึงพฤติกรรมการบริโภคของผู้บริโภค
จิตวิทยาผู้บริโภคคือวินัยที่สะท้อนพฤติกรรมของผู้ซื้อโดยมีจุดประสงค์เพื่อทำความเข้าใจว่าปัจจัยใดที่ชี้ขาดจากมุมมองของอิทธิพลและผลกระทบเพื่อให้ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงไม่ใช่ผลิตภัณฑ์อื่น
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการซื้อ
สาขาจิตวิทยานี้สะท้อนให้เห็นถึงกระบวนการทางจิตที่เกี่ยวข้องกับการซื้อครั้งนี้เนื่องจากการซื้ออาจเป็นการกระทำที่นอกเหนือไปจากเหตุผลดังที่แสดงในตัวอย่างของการซื้อที่บุคคลนั้นต้องการเมื่อในความเป็นจริงพวกเขาไม่ต้องการสิ่งที่พวกเขาซื้อ
มีแง่มุมอื่น ๆ อีกมากมายนอกเหนือจากเหตุผลที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นการค้นหาสถานะเมื่อซื้อ บริษัท บางแห่ง พฤติกรรมการซื้อของลูกค้ายังได้รับอิทธิพลจากค่านิยมทางวัฒนธรรมของสภาพแวดล้อมที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง
ทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า
การซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างไม่ได้มีเหตุผลเพียงอย่างเดียวเนื่องจากระดับของอารมณ์ยังสามารถรบกวนการตัดสินใจเลือก บริษัท หนึ่งไม่ใช่ผลิตภัณฑ์อื่น แฟชั่นยังแสดงการค้นหาของบุคคลผ่านภาพที่เฉพาะเจาะจง
ระบุตัวตนกับลูกค้า
บริษัท ที่จัดการเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างแท้จริงคือ บริษัท ที่ระบุความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อด้วยวิธีนี้ลูกค้าเชื่อมโยงการใช้จ่ายกับการลงทุนเพื่อความสุขของตนเองโดยตอบสนองความต้องการ
สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่ามีความต้องการขั้นพื้นฐานนั่นคือการซื้อสินค้าที่ลูกค้าต้องทำเป็นกิจวัตรประจำวันเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการขั้นพื้นฐาน แต่ยังมีความต้องการที่สร้างขึ้นในสังคมสวัสดิการ
