นิยามคำถาม
คำถามคือการกำหนดความต้องการหรือคำขอที่บุคคล บริษัท หรือสถาบันเรียกร้องจากผู้อื่นเพื่อให้ได้รับคำตอบ คำถามสามารถระบุได้ในบริบทของตำรวจเช่นการสอบสวนผู้ต้องสงสัยหลักเกี่ยวกับการกระทำความผิดทางอาญา ในสาขาการศึกษาในขณะที่ทำการทดสอบหรือทดสอบ หรือในสาขาการสื่อสารมวลชนและเนื่องจากการตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง .
คำถามขึ้นอยู่กับกรณีและความตั้งใจสุดท้ายของผู้ถามสามารถมีโครงสร้างและกำหนดรูปแบบเพื่อให้ได้คำตอบที่ตรงและกระชับมากเช่นไม่ได้รับอะไรมากไปกว่าใช่หรือไม่ใช่จากบุคคลที่ถูกถาม; หรืออื่น ๆ ในลักษณะที่ผู้ถูกสอบปากคำจะต้องอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเช่นวิธีที่พวกเขาเข้าถึงสถานที่เกิดเหตุซึ่งจะต้องมีการสรุปอย่างชัดเจนและจะต้องมีการสรุปหรือแจกแจงรายละเอียดเป็นชุดเพื่อตอบคำถาม
ในแง่นี้เราจึงพูดถึงคำถาม "เปิด" และคำถาม "ปิด" มันเป็นคำเปิดที่ทำให้เราลงลึกได้มากกว่าคำว่า“ ใช่” หรือ“ ไม่ใช่” แบบธรรมดา โดยทั่วไปในการถามคำถามเปิดเราไม่ควรเริ่มคำถามด้วยคำกริยา ตัวอย่างเช่นถ้าเราอยากรู้รสนิยมของใครบางคนในดนตรีเราไม่ควรถามว่า "คุณชอบดนตรีร็อคไหม" จากคำถามนั้นเราจะได้แค่ "ใช่" หรือ "ไม่" ในทางกลับกันถ้าเราถามว่า "คุณชอบดนตรีแนวไหน" เพลงอื่น ๆ จะมีความเป็นไปได้มากขึ้นในการขยายและบอกเราเกี่ยวกับรสนิยมของพวกเขาซึ่งเป็นเป้าหมายของเรา
โดยทั่วไปการสำรวจและเห็นได้ชัดว่าขึ้นอยู่กับหัวเรื่องคือผู้ที่เสนอเราและถามคำถามที่ต้องการคำตอบที่กระชับจากเราเพียงใช่หรือไม่ใช่ตามที่เรากล่าวไว้ข้างต้นแม้ว่าจะมีข้อยกเว้นก็ตาม คำถามเหล่านี้เป็นคำถาม "ปิด" โดยที่ผู้ถามไม่จำเป็นต้องอธิบายรสนิยมความคิดเห็นของเรา
ในขณะเดียวกันตัวอย่างเช่นในการทดสอบระดับวิทยาลัยหรือการสอบปลายภาคของมหาวิทยาลัยโดยเฉพาะในวิชาต่างๆเช่นประวัติศาสตร์จิตวิทยาสังคมวิทยาเป็นต้น โดยปกติจะต้องมีการพัฒนาที่สำคัญของการตอบสนอง ตัวอย่างเช่นหากมีการถามเกี่ยวกับการปฏิวัติฝรั่งเศสไม่เพียง แต่ขอให้ระบุปีหรือสถานที่ที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังขอให้อธิบายบริบทและปัจจัยที่ทำให้เกิดการปฏิวัติด้วย
ในทำนองเดียวกันและตรงกันข้ามกับรูปแบบการประเมินนี้บ่อยครั้งที่เราพบคนอื่นซึ่งคำถามนั้นมาพร้อมกับคำตอบที่เป็นไปได้ซึ่งต้องเลือกที่ถูกต้อง (หลายตัวเลือก)
ตัวอย่างเช่นในการสำรวจซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัยตลาดเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการบริโภคทัศนคติหรือการกระทำของเราการกำหนดคำถามเป็นกระบวนการทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะถามคำถาม "เปิด" หรือ "ปิด" จะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ใช้ในการประมวลผลคำตอบของผู้ตอบทั้งหมดในภายหลัง แน่นอนว่าในกรณีเหล่านี้คำถามแบบปิดจะกระชับกว่ามากและสามารถสร้างสถิติหรือเปอร์เซ็นต์จากคำถามเหล่านี้ได้โดยพิจารณาจากจำนวนคนที่ตอบว่า "ใช่" จำนวนคนที่ตอบว่า "ไม่" หรือตอบว่าใครเป็นใครโดยไม่แน่ใจ "ไม่รู้ / ไม่ตอบ". ในทางกลับกันคำถามแบบเปิดซึ่งทำให้ผู้ตอบมีอิสระมากขึ้นในการตอบจะทำให้การจัดตารางทำงาน (เมื่อมีการบันทึกข้อมูลกลับมา) เป็นงานที่ค่อนข้างยากเพราะคำตอบจะมีความหลากหลายมากขึ้น
ในทางกลับกันในกรณีของการสอบสวนของตำรวจหรือการสอบสวนโดยนักข่าวล้มเหลวเพื่อให้ประสบความสำเร็จทั้งสองอย่างจะต้องมีขอบเขตของสิ่งที่เรียกว่า "คำถามการสอบสวน" ในกรณีเหล่านี้เป็นเรื่องพื้นฐานและมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องประสบความสำเร็จในการสอบสวน (และก่อนนั่งต่อหน้าผู้ที่จะถูกสอบสวนซึ่งถือเป็นส่วนพื้นฐานในการสอบสวนที่เป็นประเด็น) การกำหนดคำถามที่ชัดเจนและกระชับ ซึ่งนำไปสู่คำตอบโดยตรงซึ่งแน่นอนว่าจะเป็นที่ที่นักวิจัยให้ความสนใจล่วงหน้า หน้าที่หลักของสิ่งนี้คือการชี้แจงความคิดกำหนดขอบเขตของการสอบสวนและชี้แนะแนวทางในด้านที่นักวิจัยต้องการ
ในกิจกรรมการสื่อสารมวลชนจะใช้กลยุทธ์ต่างๆเพื่อรวบรวมการสอบสวน ตัวอย่างเช่นในการสัมภาษณ์นักข่าวมักจะจัดทำคู่มือคำถามไว้ล่วงหน้าเพื่อเป็นแนวทางในการสนทนากับผู้ให้สัมภาษณ์ ในระหว่างการพูดคุยอาจมีคนอื่นเพิ่มเข้ามาหรือบางครั้งผู้ให้สัมภาษณ์คนเดียวกันจะตอบคำถามที่เราคิดไว้โดยไม่ได้ถามอย่างชัดเจน ในกรณีของข่าวเรามีคำถามพื้นฐานชุดหนึ่งซึ่งสามารถแนะนำเราในการชุมนุมหรือการเขียนข้อความข่าวเมื่อเผชิญกับเหตุการณ์เฉพาะที่เราต้องรายงานเราต้องตอบคำถามเช่นอะไรที่ไหน ? อย่างไรเมื่อไหร่ใคร? และเพราะว่า? หากเป็นข้อความข่าวเราสามารถตอบคำถามหกข้อนี้ได้อย่างชัดเจนเราจะสามารถสื่อสารหรือรายงานได้อย่างถูกต้อง (พร้อมข้อมูลครบถ้วน) เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่รายงาน
