ความหมายของกลุ่มโฟกัส

โฟกัสกลุ่มขณะที่มันถูกเรียกในภาษาอังกฤษหรือโฟกัสกรุ๊ปเป็นที่เรียกในภาษาสเปนเป็นประเภทของเทคนิคที่ใช้ในการวิจัยทางสังคมศาสตร์และการทำงานเชิงพาณิชย์ที่ช่วย ในการ รู้และศึกษาความคิดเห็นและทัศนคติของผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง .

วิธีการทำงานประกอบด้วยการประชุมของกลุ่มระหว่างหกถึงสิบสองคนรวมทั้งผู้ดูแลที่จะทำหน้าที่ถามคำถามและสั่งการประชุม เพื่อให้การทำงานของ Focus Group มีประสิทธิภาพผู้ดูแลไม่ควรปล่อยให้กลุ่มหลงจากหัวข้อที่ศึกษา

เมื่อเกิดปัญหาขึ้นแล้วกลุ่มจะหารือเกี่ยวกับประเด็นที่เป็นปัญหาซึ่งอาจเป็นเรื่องการเมืองเศรษฐกิจหรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหากมีวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการโฆษณา

ในการปฏิสัมพันธ์ของกลุ่มคำถามจะได้รับคำตอบและคำถามอื่น ๆ จะเกิดขึ้นในขณะที่เงื่อนไขของเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นกลายเป็นพื้นฐานเพื่อให้ทุกคนรู้สึกสบายใจและมีอิสระที่จะแสดงสิ่งที่พวกเขาคิด

ตามคำสั่งของการตลาดกลุ่มโฟกัสเป็นเทคนิคที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเนื่องจากช่วยให้สามารถค้นหาความต้องการและความต้องการที่ไม่พึงพอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างเช่นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบรรจุภัณฑ์รสนิยมที่นำเสนอในกรณีของผลิตภัณฑ์อาหาร ข้อมูลที่ได้รับจากสิ่งนี้จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแบรนด์

ตามหลักการแล้วในเซสชันกลุ่มโฟกัสควรมีการพัฒนาสคริปต์ซึ่งจะทำหน้าที่เริ่มและปิดการสนทนา แม้ว่าผู้เข้าร่วมจะได้รับอิทธิพลจากแรงกดดันจากกลุ่มและมีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา แต่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้กลยุทธ์พิเศษซึ่งผู้ดูแลควรเตรียมพร้อม

การประชุมกลุ่มโฟกัสมีหลายวิธีเช่น: เซสชันสองทาง (กลุ่มสนทนาจากการสังเกตพลวัตของกลุ่มอื่น) เซสชันที่มีผู้ดูแลแบบคู่ (มีผู้ดำเนินรายการสองคนที่มีภารกิจที่แตกต่างกันสองอย่าง: การพัฒนาที่ราบรื่นของ เซสชันและการพัฒนาเซสชันโดยสมบูรณ์) เซสชันที่มีผู้ดูแลฝ่ายตรงข้าม (ผู้ดูแลรวบรวมมุมมองที่แตกต่างกันในหัวข้อเดียวกัน) เซสชันที่มีผู้เข้าร่วมการกลั่นกรอง (ผู้เข้าร่วมหนึ่งคนจะทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลชั่วคราว) เซสชันที่มีการรวมไคลเอ็นต์ (ตัวแทนของไคลเอนต์ เข้าร่วมกลุ่มอย่างเปิดเผยหรือในตอนเย็น), ช่วงสั้น ๆ(ประกอบด้วยสมาชิกสูงสุดห้าคน), เซสชันการประชุมทางไกล (เซสชันที่ใช้เครือข่ายโทรศัพท์) และเซสชันออนไลน์ (การแลกเปลี่ยนเกิดขึ้นทางอินเทอร์เน็ต)

ในกรณีหลังนี้พวกเขามักจะนำเสนอข้อดีมากกว่าแบบดั้งเดิมตั้งแต่การประหยัดค่าใช้จ่ายผ่านความเป็นไปได้ในการรวบรวมผู้คนที่อยู่ห่างไกลทางภูมิศาสตร์ไปจนถึงการกำจัดผู้เข้าร่วมเมื่อเข้าร่วมการอภิปราย