ความหมายของคุณภาพรวม
คุณภาพเป็นแนวคิดที่ช่วยให้ เรา ไปยังบัญชีใน มือข้างหนึ่งจำนวนของคุณสมบัติของตัวเองของบุคคลหรือสิ่งที่เราจะได้รับอนุญาต จะ พิจารณา มัน ในความสัมพันธ์กับส่วนที่เหลือของผู้ที่อยู่ในสายพันธุ์เดียวกันหรือหมวดหมู่ และในมืออื่น ๆ เช่นเดียวกันก็กำหนดเลิศที่บางคนหรือสิ่งที่มีอยู่และที่แน่นอนพวกเขาเน้นอย่างมากในกลุ่มของพวกเขา
ในขณะเดียวกันคุณภาพโดยรวมยังกำหนดให้เป็นจัดการคุณภาพโดยรวมเป็นแนวคิดที่ว่าชื่อที่ประเภทของกลยุทธ์ที่มีภารกิจคือการติดตั้งการรับรู้ที่มีคุณภาพในทุกกระบวนการเหล่านั้นเชื่อมโยงกับการผลิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการและเท่าที่องค์กรที่เกี่ยวข้อง
ควรสังเกตว่ามันถูกเรียกว่าทั้งหมดเพราะแนวคิดนี้ไม่เพียง แต่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสมาชิกทุกคนในองค์กรและผู้ที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ในการผลิตด้วย
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคุณภาพโดยรวมมุ่งเน้นและให้ความสำคัญไม่เพียง แต่การสร้างการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขายได้ซึ่งผู้บริโภคต้องการซื้อ แต่ยังรับผิดชอบในการจัดหาผู้ที่เข้ามาแทรกแซงในการผลิตด้วยสภาพการทำงานที่น่าพอใจและยังมีโอกาสที่จะ ดำเนินการฝึกอบรมและฝึกอบรมเกี่ยวกับงานที่พวกเขาดำเนินการต่อไป
เพื่อคุณภาพโดยรวมวิวัฒนาการของการผลิตและองค์กรจะต้องมีความต่อเนื่องและต้องปฏิบัติตามในแต่ละด้านที่องค์กรมีนั่นคือไม่สามารถประสบความสำเร็จในภาคส่วนหนึ่งและอีกส่วนหนึ่งมีประสิทธิภาพที่ผิดปกติเนื่องจากในนั้น สถานการณ์สมมติว่าคุณภาพโดยรวมจะไม่เป็นจริง
คุณภาพมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับความพึงพอใจที่รับรู้โดยลูกค้าของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นปัญหาในขณะที่ยิ่งความพึงพอใจของผู้บริโภคมากขึ้นเท่าใดคุณภาพที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ก็จะยิ่งมีความโดดเด่นมากขึ้นเท่านั้น
จุดเริ่มต้นของกลยุทธ์นี้ย้อนกลับไปในปี 1950 และ 1960 ในญี่ปุ่น
