ตลาดเป้าหมาย - นิยามแนวคิดและสิ่งที่เป็นอยู่
แนวคิดของตลาดเป้าหมายต้องได้รับการกำหนดบริบทในด้านการตลาดและในขอบเขตของการเป็นผู้ประกอบการ ตลาดเป้าหมายถูกเข้าใจว่าเป็นโปรไฟล์ของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือผู้ที่นำผลิตภัณฑ์หรือบริการไปให้
แท็กตลาดเป้าหมายไม่ได้มีเพียงแท็กเดียวเนื่องจากยังมีคำอื่น ๆ เช่นตลาดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายตลอดจนคำศัพท์บางคำที่เป็นภาษาอังกฤษ (กลุ่มเป้าหมายหรือกำหนดเป้าหมายโดยตรง)
ความหลากหลายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ตลาดประกอบด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หลากหลายและลูกค้าแต่ละกลุ่มก็มีความต้องการของตัวเอง นี่หมายความว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ได้ถูกส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมด แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยืนยันว่าการกำหนดเป้าหมายทุกคนหรือไม่มีใครเลยเป็นสูตรสำหรับความล้มเหลว
การแบ่งส่วนตลาดเป้าหมาย
ในการระบุกลุ่มของประชากรต้องแบ่งกลุ่มบุคคลออกเป็นกลุ่มหรือส่วนต่างๆ กระบวนการจำแนกประเภทนี้เรียกว่าการแบ่งส่วนนั่นคือการจัดกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามชุดของปัจจัยต่างๆ (ปัจจัยทางภูมิศาสตร์ข้อมูลประชากรระดับรายได้ไลฟ์สไตล์ของพวกเขาหรือตามความคาดหวังทางวัฒนธรรมของพวกเขา) ตัวแปรทั้งหมดนี้มีความสำคัญในการระบุตลาดเป้าหมายของลูกค้า
ในการกำหนดเป้าหมายตลาดลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องทราบสถานการณ์ของแต่ละภาคส่วน ตัวอย่างเช่นผู้หญิงวัยทำงานมีเวลาน้อยจึงต้องการอาหารประเภทเดียว (อาหารสำเร็จรูปและทำง่าย) หากมีการจัดตั้ง บริษัท อาหารในเม็กซิโกก็ไม่จำเป็นต้องเพิกเฉยว่าชาวเม็กซิกันชอบเผ็ด
โปรดทราบว่าลูกค้าแต่ละรายกำลังมองหาสิ่งที่เฉพาะเจาะจง บางคนต้องการบริการที่มีคุณภาพบางคนต้องการราคาที่เหมาะสมและมีผู้ที่ให้ความสำคัญกับความงาม
ในการศึกษาด้านการตลาดเพื่อกำหนดตลาดเป้าหมายต้องรวมตัวแปรที่หลากหลายเข้าไว้ด้วยกัน: ความต้องการทางจิตใจของผู้บริโภคความเป็นจริงทางเศรษฐกิจและสังคมประเพณีของสถานที่หรือแนวโน้มแฟชั่น
ตัวอย่างสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อค้นหาตลาดเป้าหมาย
ลองนึกภาพ บริษัท เสื้อผ้าเชิงพาณิชย์ที่ต้องการขายเสื้อผ้าเซ็กซี่สวมใส่สบายและอนุรักษ์นิยมสำหรับเด็กผู้หญิงและคนหนุ่มสาวสำหรับผู้หญิงที่เป็นผู้ใหญ่และสำหรับนักกีฬา การกล่าวถึงประชากรในวงกว้างนี้หมายความว่าไม่มีเอกลักษณ์เป็นของตนเองและทำให้ยากต่อการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ
เราสามารถพูดได้ว่ากลยุทธ์นี้ก็เหมือนกับการยิงจากทุกด้าน
ภาพ: iStock - Yagi-Studio
