ความหมายของการฟังที่ใช้งานอยู่
การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นหนึ่งในส่วนผสมที่สำคัญที่สุดในการสื่อสารและนี่มักเป็นจุดอ่อนของการโต้ตอบ ไม่มีการฟังอย่างกระตือรือร้นเมื่อภายในบทสนทนาไม่มีการเปิดกว้างต่ออีกฝ่าย นั่นคือไม่มีสติสัมปชัญญะในสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการแสดงออก อย่างไรก็ตามบางสิ่งที่อาจแตกต่างจากความคิดเห็นของคุณเองการฟังอย่างกระตือรือร้นหมายถึงการให้ความสำคัญกับอีกฝ่ายด้วยความเคารพ
เข้าใจจากการเอาใจใส่
การฟังแบบแอคทีฟมีหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้คำพูดของคู่สนทนาของคุณเป็นจุดเริ่มต้นในการนำเสนอข้อโต้แย้งของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสังเคราะห์แนวคิดหลักของพวกเขาโดยใช้คำพูดของคุณเองซ้ำ ด้วยวิธีนี้คุณจะสร้างสะพานเชื่อมแห่งการสนทนา การฟังอย่างกระตือรือร้นยังเกี่ยวข้องกับการถามคำถามของอีกฝ่ายเพื่อทำให้การสนทนาลึกซึ้งยิ่งขึ้น
จุดสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการเริ่มฟังอย่างกระตือรือร้นคืออย่าตัดสินอีกฝ่าย และเคารพอารมณ์ความรู้สึกและประสบการณ์ของพวกเขา การฟังอย่างกระตือรือร้นนี้เป็นทักษะความฉลาดทางอารมณ์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งและเชื่อมโยงในทางตรงกับการเอาใจใส่ในการมองตาของอีกคนหนึ่งเช่นอีกทักษะหนึ่ง นั่นคือในฐานะคนอื่นที่ไม่ใช่คุณซึ่งความคิดเห็นก็ถูกกำหนดเงื่อนไขด้วยประวัติชีวิตและประสบการณ์ของพวกเขาเองเช่นกัน
ในการรับฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมีเวลาต่ออีกฝ่าย
นั่นคือแสดงความสนใจในช่วงเวลาปัจจุบันนั้นที่แบ่งปันร่วมกัน เข้าร่วมกับคนอื่น ๆ โดยไม่ต้องมองนาฬิกาตลอดเวลา และแม้ว่าอาจดูเหมือนว่าการฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นทักษะที่ง่ายมากในการฝึกฝนในสังคมปัจจุบัน แต่ความจริงก็คือเทคโนโลยีใหม่ ๆ กระตุ้นความสนใจที่กระจัดกระจายซึ่งสะท้อนให้เห็นจากการหยุดชะงักทางโทรศัพท์ที่เป็นนิสัยในการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน
ฟังภาษากาย
การฟังอย่างกระตือรือร้นยังรวมถึงการให้ความสำคัญกับสัญญาณอื่น ๆ นอกเหนือจากการสื่อสารด้วยวาจา ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสังเกตการแสดงออกทางร่างกายของอีกฝ่ายรูปลักษณ์และรอยยิ้มของเขาได้เช่นเดียวกับการแสดงออกทางสีหน้าโดยไม่ต้องเอ่ยคำพูด ในกรณีนั้นมากกว่าการฟังภาษากายมันเป็นเรื่องของการสังเกต มันเป็นส่วนเติมเต็มที่สำคัญมากของข้อมูลที่เพิ่มเข้าไปในคำพูดนั้นเอง
หากมีคนบอกคุณว่าพวกเขาต้องการพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อสำคัญกับคุณคุณสามารถแสดงท่าทางในการนัดหมายเพื่อแชทได้ การฟังแบบแอคทีฟแสดงให้เห็นถึงความใกล้ชิดที่สร้างขึ้นในการสนทนาบางอย่างเมื่อเกิดการเชื่อมต่อทางอารมณ์
รูปภาพ: Fotolia - panjj - Lorelyn Medina
